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Q：IT商城商家新后臺可以添加商品的數量最大是多少？
A：商家添加商品數量沒限制。
Q：IT商城行情鏈接可否鏈接到網站行情頁面（新后臺發行情是否有露出規則）？
A：IT商城的商情會經由行情編輯處理后放到網站行情頁面。
Q：個人注冊的排名會不會比付費的排名靠前？
A：不會，活躍度的評定標準有修改，但收費商家的權重值非常高，但取消前臺排名露出。
Q：沒有參考報價的商品不能錄入（目前很多新品都暫時沒有報價）？
A：如果沒有參考報價您可以在發布商品頁面設定商品價格的區域添加指導價，由編輯一個工作日內審核完成。
Q：一個公司在渠道商情有幾個賬號，在IT商城怎么解決？
A：舊用戶處理：VIP商家購買的廣告位全部保留，賬號根據營業執照數保留。一個營業執照對應的賬號只能保留一個（可以選擇保留其中一個或重新生成一個），廣告位全部指向保留下來的帳號。擁有多張營業執照的用戶可以對應不同的賬號上傳不同的營業執照。日后政策：營業執照與真實公司名（體現在商家管理后臺）一一對應，店鋪名由商家在商家后臺中自行定義；一個營業執只能開一個網店；一個公司若有若干營業執照，則可開若干個網店。
Q：筆記本下面如何加小類品牌？
A：用戶登錄后臺，在“店鋪管理”--“商品分類管理”--“添加子分類”中添加小分類。
Q：老板推薦怎么設置？
A：老板推薦在“店鋪管理”--“商品推薦”。
Q：IT商城商品搜索結果按什么排列？
A：IT商城的搜索結果排行是按照一定的運算規則排列，具體算法比較復雜，暫時無法透露。
Q：商家店鋪里的聯系電話哪里體現？
A：店鋪里的電話可以在店鋪檔案中顯示，也可以在其它很多地方設置。店鋪公告、店鋪介紹允許用戶做比較多的自定義，我們建議使用這些位置來展示商家所需要展示的內容。
Q：商家后臺公司名字錯字了，還能改嗎？
A：商家可以在后臺改，不過要改成跟營業執照一致。
Q：公司名稱在前臺怎么顯示？
A：真實公司名稱跟營業執照執照對應（前臺不露出）店鋪名自由設置（露出）。
Q：舊后臺有網友新留言，新后臺是否能把信息平移過來？
A：5月8號之前的渠道商情數據可以導到IT商城中，之后的數據不能。
Q：店鋪檔案下面的用戶名能不能改？
A：系統直接調用用戶名，暫時不能修改。
Q：如何給店鋪首頁“全部商品”里的商品排序？
A：店鋪前臺全部商品按照商家最新上架時間排列，如果商家要把特定的商品擺在首頁，可以把某幾個商品下架后再上架即可。
Q：新后臺參數不全？
A：IT商城建議商家自行添加商品描述，所以系統定義只調用產品部分參數。
Q：店鋪廣告中上傳圖片有動畫效果，顯示不出來？
A：系統暫時只支持jpg格式的靜態圖片，我們會對支持動態圖片這個功能做出修改。
Q：現在客戶通過PCONLINE的何種方式來查到報價？
A：太平洋電腦網的其他欄目沒有做任何更改，商家購買地點的報價直接讀取IT商城的商家報價。
Q：IT商城怎么添加商品分類？
A：用戶登陸后臺，先在管理我的店鋪--商品分類進行分類定義，然后進入商品歸類，對商品進行歸類。
Q：在后臺推薦了產品之后，在前臺店鋪顯示不了？
A：請用戶檢查推薦的產品是否已經下架了，如果商品下架的在店鋪前臺不會顯示。
Q：商品描述能不能為空？
A：系統是允許的。但商品描述直接影響買家是否在你的店里購買該款商品，強烈建議添加詳細的商品描述。
Q：發布的線下產品網友能否看到？
A：可以，主要區別是線下商品不能在線交易。
Q：在IT商城首頁明星店鋪那里看到自己是明星店鋪，上面LOGO能不能換？
A：請聯系客服人員,并提供LOGO，交由編輯修改。
Q：如何發布商品？
A：登錄商城到后臺后點擊“添加商品”。
Q：線下商品是怎樣？
A：線下商品是指通過IT商城了解商品后，不通過在線付款來完成交易的商品，如需購買，詳情可聯系商家到實體店自提。
Q：IT商城后臺是不是不用更新報價？
A：過往更新報價主要為了爭奪部分位置的排名，在IT商城二期開發會修改規則。現在商家如果要更新報價可以針對個別商品進行編輯，注意商品7天或14天過期下架后，需操作重新上架。
Q：在渠道商情多個賬號，能不能把賬號中的信息合并在一個賬號中？
A：信息不能合并。因為IT商城中一個營業執照只對應一個賬號，出現重復的話只能保留其中一個賬號。
Q：商品屬性如何修改？
A：用戶可以在出售中的商品或倉庫中的商品中找到該商品，點擊編輯商品，可以修改商品價格等屬性。
Q：發布商品時地區沒選項可以選？
A：由于瀏覽器的版本兼容問題，請用戶盡量使用IE8.0以上的瀏覽器。我們會盡快完善瀏覽器兼容問題。
Q：標題圖片被否決什么意思？
A：廣告圖片沒有審核通過，請重新上傳。
Q：IT商城商家賬號進入快問為什么變成普通賬號？
A：09年5月19日之后新生成的商家賬號才會附送快問商家權限功能，之前注冊的商家賬號沒有另行開通快問的商家沒有快問商家權限。
Q：廣告位鏈接錯誤？
A：請用戶直接找銷售部跟進業務員修改。
Q：店鋪之前已經添加商品了，為什么不見了？
A：商品過期會自動下架，請用戶到后臺倉庫中的商品重新上架即可。請更新商品信息時留意商品的有效時間。
Q：添加產品找不到想要添加的的品牌跟型號？
A：用戶可以在選擇商品分類頁面選擇“商家自定義分類”來添加新的品牌和型號。或者整理好商品的信息發到郵箱1093173078@qq.com.cn，由編輯添加到IT商城。
Q：如何將商品編輯成為現在發布的？
A：商家點擊出售中的產品里商品后面的編輯產品，商品修改頁面下面有開始時間，點擊立即就可以了。
Q：發貨管理是什么意思？
A：發貨管理可以對商家店鋪里買家已付款的訂單進行發貨管理，分別有“等待發貨的訂單”、“已發貨的訂單”。
Q：IT商城的店鋪有沒有店鋪詳細數據分析提供？
A：IT商城的店鋪數據在IT商城保留，由于數據涉及到商家的商業機密，暫時不對外開放。IT商城功能完善后，會增加相關功能，店鋪數據會在各自商家后臺針對商家自身開放。
Q：發現IT商城系統自動調用的商品參數錯誤怎么修改？
A：請把相關鏈接和詳細情況說明以郵件形式發到1093173078@qq.com.cn中，客服人員會在兩個工作日內進行處理。
Q：IT商城商家露出的方案是怎樣的？
A：IT商城商家在電腦網的廣告露出規則跟原渠道商情基本一致，按照商家自身買的廣告位露出。不定廣告位的排行按照一定規則，活躍度和更新時間是衡量要素的其中2個。
Q：商家要找回密碼保護問題，但是沒有營業執照怎么辦？
A：請用戶另外提供賬號歸屬人的相關憑證，如法人身份證原件掃描件。然后以郵件形式提交原件電子版到1093173078@qq.com.cn核實身份，并在郵件中說明情況。
Q：在渠道商情活躍度高的商家在IT商城是不是沒用？
A：有用！商家活躍度已經融入到IT商城中很多排序規則內，具體的詳細規則暫時無法透露。
Q：顧客留言回復之后能不能修改？
A：顧客留言不能修改，只能刪除和回復。
Q：留言應該到哪里回復？
A：交易管理>顧客的留言/回復> 商品留言/回復> 等待回復 可以對店鋪進行回復，顧客留言/回復中查看店鋪，商品，商情留言，可以到詳情頁面回復。
Q：現在的商情在太平洋電腦網事怎樣露出的？
A：商情在太平洋電腦網的露出位置跟渠道商情保持一致，鏈接指向IT商城的商家商情鏈接。
Q：商品圖片是不是一定要自己上傳？
A：用戶在編輯商品商品時可以自己上傳商品圖片，如果未上傳圖片則系統默認調用產品庫商品圖片。
Q：IT商城的對發布商情數量有沒有限制？
A：普通商家每個月可以發布10條，VIP商家最少每天發布5條
Q：個人信息/密碼處不能填寫所在地？
A：由于瀏覽器版本兼容問題，建議使用IE8.0以上的瀏覽器再次設置。
Q：怎樣保證活躍度排名是公平的（及信譽）？
A：IT商城活躍度的評定有一套標準，跟原渠道商情商情略有修改。商家活躍度已經融入到IT商城中很多排序規則內，收費商家的權重值比較高，但取消前臺排名露出，具體的詳細規則暫時無法透露。
Q：沒有簽約品牌的用戶是不是同樣可以發布線上商品。產品庫中是不是會同步刷新報價？
A：普通會員發布的商品品牌同樣可以再線上顯示，但比較低。根據活躍度的評定標準和排序規則，同樣品牌的用戶中，簽約品牌用戶在產品庫中優先排位和露出。